Politika privatnosti – 3D Proto Tech j.d.o.o.

3D Proto Tech j.d.o.o., sa sjedištem na Česmanskoj ulici 160, 10315 Okešinec, OIB: 57836329553 (dalje u tekstu: “mi”, “nas”, “naš”), posvećeni smo zaštiti privatnosti naših korisnika i klijenata. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim važećim zakonima o zaštiti podataka.

1. Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati različite vrste osobnih podataka, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• Identifikacijske podatke (ime, prezime, naziv tvrtke, OIB)
• Kontaktne podatke (adresa, telefonski broj, e-mail adresa)
• Tehničke podatke (IP adresa, vrsta uređaja, podaci o pregledniku)
• Podaci o plaćanju (broj računa, podaci o kreditnoj kartici – prikupljeni putem sigurne platforme)
• Podaci o korištenju (informacije o tome kako koristite našu web stranicu i usluge)

2. Kako prikupljamo podatke

Osobne podatke prikupljamo na nekoliko načina, uključujući:

• Kada nam izravno pružite podatke prilikom kontaktiranja putem e-maila, telefona ili online obrazaca.
• Automatski, kada koristite našu web stranicu putem kolačića ili sličnih tehnologija.
• Iz javno dostupnih izvora ili trećih strana koje s nama dijele podatke u skladu s važećim zakonima.

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: Za obradu vaših zahtjeva, narudžbi i pružanje usluga 3D printanja.
• Komunikacija: Za odgovaranje na vaše upite, slanje informacija o našim proizvodima i uslugama te pružanje tehničke podrške.
• Marketing: Ako ste pristali na primanje marketinških materijala, koristit ćemo vaše podatke kako bismo vas informirali o novostima, akcijama i posebnim ponudama.
• Poboljšanje usluga: Kako bismo analizirali korištenje naših web stranica i usluga te unaprijedili korisničko iskustvo.
• Zakonske obveze: Za ispunjenje zakonskih obveza, uključujući vođenje računovodstvenih evidencija i zaštitu naših pravnih interesa.

4. S kim dijelimo vaše podatke

Vaše osobne podatke dijelimo samo s:

• Trećim stranama koje nam pružaju usluge potrebne za naše poslovanje (npr. pružatelji IT usluga, računovodstvene tvrtke, pružatelji platnih usluga). Svi naši dobavljači i partneri obvezni su čuvati povjerljivost vaših podataka i koristiti ih isključivo u svrhe za koje su im dostavljeni.
• Pravnim tijelima kada je to nužno za ispunjenje zakonskih obveza.

5. Prava korisnika

Imate pravo:

• Pristupiti svojim osobnim podacima koje posjedujemo.
• Ispraviti netočne ili nepotpune podatke.
• Zatražiti brisanje svojih podataka kada više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni.
• Ograničiti obradu podataka u određenim okolnostima.
• Prenijeti svoje podatke na drugog pružatelja usluga (pravo na prenosivost podataka).
• Povući privolu za obradu podataka u bilo kojem trenutku.
• Podnijeti prigovor nadležnom tijelu za zaštitu podataka.

Za ostvarivanje svojih prava, molimo kontaktirajte nas putem e-mail adrese: info@3dprototech.hr.

6. Kolačići

Na našoj web stranici koristimo kolačiće (cookies) za prikupljanje tehničkih podataka i poboljšanje korisničkog iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj kada posjećujete našu web stranicu. Koristimo kolačiće za:

• Prikupljanje statističkih podataka o posjetama i ponašanju korisnika na stranici.
• Poboljšanje funkcionalnosti stranice. Možete kontrolirati postavke kolačića putem vašeg preglednika i odlučiti želite li prihvatiti ili blokirati kolačiće.

7. Sigurnost podataka

Vaše osobne podatke čuvamo uz primjenu odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera kako bismo ih zaštitili od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili krađe. Redovito pregledavamo naše sigurnosne prakse kako bismo osigurali visoku razinu zaštite vaših podataka.

8. Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni ili koliko je to potrebno u skladu sa zakonskim obvezama. Nakon isteka tog razdoblja, podaci se trajno brišu ili anonimiziraju.

9. Promjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo na povremeno ažuriranje ove politike privatnosti kako bismo osigurali da bude u skladu s važećim zakonima i praksama. Svaka izmjena bit će objavljena na našoj web stranici, a o značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem e-maila ili drugim odgovarajućim kanalima.

10. Kontakt

Ako imate bilo kakva pitanja o ovoj politici privatnosti ili načinu na koji obrađujemo vaše podatke, slobodno nas kontaktirajte na:

• E-mail: dario@3dprototech.hr
• Telefon: +385 91 232 3812 (Dario)

3D Proto Tech j.d.o.o. ozbiljno shvaća vašu privatnost i uvijek ćemo poduzeti sve potrebne korake kako bismo zaštitili vaše osobne podatke.